스미싱 문자 메신저 피싱 주의 안내 및 악성앱설치 예방법
스미싱 문자 주의 안내
추석명절을 앞서 코로나19 정부지원금 지급대상, 택배 배송조회 등을 사칭한 스미싱 문자가 예상되오니 피해예방을 위해 다음 유의 사항을 안내드립니다.
1. 택배조회, 명절인사, 모바일 상품권 ˙ 승차권 ˙ 공연예매권 증정, 지인 사칭 등의 의심문자와 정부지원사업 지원금 지급대상, 소상공인 특별융자 신청을 가장한 문자에 포함된 출처가 불명확한 인터넷주소(URL) 또는 전화번호를 클릭하지 마세요.
2. 의심 문자를 받았거나 악성앱 감염이 의심되는 경우, 118센터(☎118)로 신고하시기 바랍니다.
3. 출처를 알 수 없는 앱은 함부로 설치되지 않도록 스마트폰 보안설정을 강화하고, 앱 다운로드는 받은 문자의 링크를 통해 받지 말고 공인된 열린시장(오픈마켓)을 통해 설치하시기 바랍니다.
메신저 피싱 주의 안내
최근 가족 또는 지인의 프로필을 사칭하여 문자 메시지 또는 SNS(카카오톡, 페이스북, 메신저등)로 말을 걸어 돈을 갈취하는 '메신저피싱' 피해가 빈번하게 발생하고 있으니 피해예방을 위해 다음 행동 요령에 따라주시기 바랍니다.
1. 이용자 행동 요령
- 문자로 금전, 개인정보 요구시 : 핸드폰 고장, 분실 등의 사유로 연락이 어렵다고 하면 보이스피싱이 의심되므로 더욱 더 주의하여 메시지 대화를 중단하세요
- 출처가 불분명한 앱 설치 요구시 : 자녀 등 지인을 사칭하여 원격조종 앱 등 악성앱 설치를 유도할 수 있으므로 출처가 불분명한 앱 설치 요구시 무조건 거절하세요
2. 메신저 피싱 후 대응방법
송금, 입금 금융회사 콜센터에 전화 계좌 지급정지 요청 및 피해구제신청 접수
※ 스미싱 사례 안재
1. [CJ통운]우편물이수취두절(부배중)상태입니다.
재발송/주소지확인
2. cj대한통운입니다. 운종장번호 확인하시기 바랍니다
3. [CJ대한통운]고객님게서 택배가도착하였습니다 확인해주십시요.
4. 부재중으로 물품 미수취로 반송됩니다.
5. 고객님 앞으로 도착한 운송장번호[2540-****]CJ택배 조회 부탁드립니다.
6. 수하인의 정보확인어려워 물품 반송합니다.
7. 우편물 수취두절 연락두절 사이트 주소
8. 등기소포 수취불가상태 입니다. 주소지확인/변경요망
9. CJ택배 불가상태입니다. 주소지확인/변경
10. [post]등기소포 배송불가(주소불명)주소지확인/변경요망
11. 고객님 택배가 반송처리 되었으니 주소를 수정하세요.
12. 택배분실 보상 내용입니다.
다음은 CJ대한통운 택배 사칭 스미싱 문자 주의 안내 내용문입니다.
'CJ대한통운 택배를 이용해주시는 고객님께 감사드립니다.
택배 물량이 증가함에 따라 CJ대한통운을 사칭하는 스미싱 문자 또한 기승을 부리고 있습니다. CJ대한통운 택배는 택배 앱 설치 주소 [http://앱다운.com] 외 별도의 인터넷 주소를 안내하거나 전화번호 및 주소입력을 요구하지 않습니다.
[http://앱다운.com]이 아닌 인터넷주소가 포함된 문자를 수신한 고객님께서는 주소에 접속하지 말고 바로 삭제해주시기 바랍니다.
최근 보상 관련된 내용으로 스미싱 되고 있습니다만, URL 전달 드리지 않습니다.'
악성 앱 설치 예방법을 안내 드리오니 참고하시기 바랍니다.
※ 악성 앱 설치 예방법
스마트폰에서 환경 설정→보안→디바이스 관리 순으로 들어가 알 수 없는 출처에 V체크가 돼 있으면 해제
(출처: 미래창조과학부)
※ 스미싱 주의 안내
스마트폰 이용자들에게 인터넷주소를 클릭하여 개인정보를 빼내거나 소액결제를 유도하는 신종 사기 수법인 "스미싱"이 번지고 있습니다. 저희 CJ대한통운 택배는 택배 앱 설치 주소[http://앱다운.com] 외 운송장 번호나 택배 조회를 하도록 별도의 안내하지 않습니다. 인터넷주소가 포함된 문자를 수신한 고객님께서는 인터넷주소에 접속하지 말고 바로 삭제해주시기 바랍니다.
※ 스미싱 피해 신고 안내
개인정보 유출, 통신 과금 피해 등 스미싱으로 인해 직접적인 피해가 발생한 경우, 사이버경찰청 또는 KiSA에 직접 신고하여야 피해구제가 가능합니다.
[신고전화]
- 사이버경찰청: 국번없이 182
- KISA: 국번없이 118